Avarias e Sinistros
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      O que devo fazer em caso de acidente (sinistro)?

       

      1. Priorize a Segurança

      • Em caso de acidente, assegure-se de que todos os envolvidos estão fora de perigo.
      • Se possível, retire o veículo da via para evitar novos acidentes e ligue os 4 piscas.
      • Use o triângulo de segurança e vista um colete refletor para garantir a sua visibilidade.

      2. Verifique pela Existência de Feridos
      • Caso haja feridos, entre em contato imediatamente com os serviços de emergência através do número 112.
      • Não tente mover pessoas feridas com gravidade; aguarde ajuda especializada.

      3. Registe o Ocorrido

      Para documentar o sinistro de forma adequada:

      • Tire fotos do local, dos veículos envolvidos e de qualquer dano visível.
      • Anote as informações importantes, como:
        • Matrículas dos veículos.
        • Dados de testemunhas, se houver.
      • Preenchimento da declaração amigável de acidente (DAAA), com as informações corretas relativas ao sinistro. Em caso de dúvida poderá consultar aqui.
      • O documento estará presente no porta luvas da viatura.

      4.  Entre em Contato com a Drivfit

      Com os dados em mãos, entre em contato com o serviço de apoio ao cliente da Drivfit através do 305 510 061, com as seguintes indicações.

      • Registo fotográfico da(s) viatura(s) e local.
      • Registo fotográfico do documento declaração amigável de acidente, frente e verso.
      • Envio do documento e outros dados para a Drivfit através do endereço de email support@drivfit.com ou através do whatsapp pelo número  +351 305 510 061

      Caso a viatura se encontre imobilizada, deverá acionar a assistência em viagem através do número 800 201 833, solicitando os seguintes serviços:

      • Acionamento de reboque para recolha da viatura.
      • Destino da viatura, deverá consultar os locais indicados aqui.
      • Caso a viatura já não tenha mais disponível o serviço de assistência em viagem, deverá consultar o seguinte artigo.
      • Para a sua própria deslocação do local do sinistro para a sua residência, deverá alertar a seguradora nesse sentido.

      5. Análise de Sinistro

      Após a abertura do processo de sinistro, será informado sobre:

      • Agendamento de peritagem.
      • Local indicado para a reparação da viatura.
      • Responsabilidade no sinistro.

      Dicas Adicionais

      • Manter a calma: Evite discutir ou entrar em conflito com outros envolvidos.
      • Documentos essenciais: Tenha sempre no veículo ou consigo cópia do documento carta verde e o documento único automóvel (DUA).

      Conclusão

      Seguindo estas orientações, estará mais preparado para lidar com qualquer sinistro de forma segura e eficiente. Conte com a equipa Drivfit para suporte a qualquer momento.



      Para Onde Enviar a Sua Viatura em Caso de Avaria ou Sinistro

      Neste artigo, indicamos oficinas e serviços especializados onde deverá enviar a sua viatura em caso de avaria ou sinistro, organizados por cidade e tipo de necessidade (avaria mecânica ou pneus).


      Lisboa

      Oficinas para Avarias Mecânicas e Sinistros

      1. Bosch Car Service DomusCar Cacém (Walkingarage)
        • Morada: Zona Industrial - Alto da Bela Vista - Pavilhão 32, 2735-340 Agualva-Cacém

      1. Bosch Car Service DomusCar Walkingarage
        • Rua Augusto Gil, 28 A e B, 1000-066 Lisboa

      Oficinas de Pneus

      1. Point S
        • Av. Machado Santos, 1500-374 Lisboa

      1. Norauto Alfragide
        Utilizar somente no período de fim de semana e em caso de furo lento, que seja possível efetuar a sua devida reparação.

      • Av. dos Cavaleiros 49 E 49A, 2794-057 Carnaxide

      Porto

      Oficinas para Avarias Mecânicas e Sinistros

      1. Bosch Car Service Restocar, Lda
        • R. Veloso Salgado 567, 4450-801 Leça da Palmeira

      Oficinas de Pneus

      1. Garagem da Lapa - Pneus e Motas- Firststop
        • Praça da República 116, 4050-497 Porto

      1. Norauto Vila Nova De Gaia
        Utilizar somente no período de fim de semana e em caso de furo lento, que seja possível efetuar a sua devida reparação.

      • Arrábida Shopping, 4400-475 Vila Nova de Gaia

      Coimbra

      Oficinas para Avarias Mecânicas e Sinistros

      1. Bosch Car Service Restocar, Lda
        • R. Veloso Salgado 567, 4450-801 Leça da Palmeira

      Oficinas de Pneus

      1. Lrp Pneus
        • Av. Fernão de Magalhães 587, 3000-316 Coimbra

      1. Norauto Forum Coimbra
        Utilizar somente no período de fim de semana e em caso de furo lento, que seja possível efetuar a sua devida reparação.

      • Av. José Bonifácio de Andrade e Silva 3, 3040-389 Coimbra

      Faro

      Oficinas para Avarias Mecânicas e Sinistros

      1. Dadicauto - Comércio e Reparação de Automóveis Lda - Bosch Car Service
        • Zona industrial Pedra Mourinha, R. da Pedra 1, 8500-815 Portimão

      Oficinas de Pneus

      1. Norauto Guia
        • Lanka Park 1, Armazem 11, 8200-856 Albufeira


      Braga

      Oficinas para Avarias Mecânicas e Sinistros

      1. Bosch Car Service Restocar, Lda
        • R. Veloso Salgado 567, 4450-801 Leça da Palmeira

      Oficinas de Pneus

      1. Norauto Braga
        • Braga Retail Park - Loja K Lugar De Passos E Lameiras, 4710-426 Braga

      Conclusão

      Esperamos que esta lista o ajude a encontrar a oficina mais próxima e adequada às suas necessidades em caso de avaria ou sinistro. Caso necessite de assistência adicional, entre em contacto com a equipa Drivfit.