Avarias e Sinistros
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      O que devo fazer em caso de avaria?

      Neste artigo, explicamos o que fazer em caso de avaria no seu veículo para garantir a sua segurança e facilitar a resolução do problema. Siga as nossas orientações para lidar com essa situação de forma tranquila e eficiente.

      1. Mantenha a Calma e Estacione em Local Seguro

      • Assim que identificar uma avaria, reduza a velocidade gradualmente e procure um local seguro para parar o veículo.

      • Ligue os 4 piscas imediatamente para sinalizar os outros motoristas.

      • Use o triângulo de segurança e vista o colete refletor para aumentar a sua visibilidade.

      2. Identifique o Problema

      Antes de tomar qualquer decisão, tente identificar a natureza do problema, se for seguro fazer isso. Segue alguns exemplos:

      • Pneu furado: Observe se o veículo está inclinado ou se o pneu está visivelmente danificado.

        • Caso seja um furo lento deverá procurar pela presença de um elemento estranho que provoca uma pequena lesão, que não chega para esvaziar o pneu de uma só vez. Neste caso o pneu ainda terá possibilidade de reparação.

        • No caso de pneu apresentar um rasgo, proveniente de algum embate ou rebentamento, que impossibilite o seu normal método de enchimento, deverá solicitar a troca do mesmo.

      • Falha elétrica: Verifique se as luzes ou o painel do veículo estão a funcionar e se apresentam alguma mensagem ou aviso de avaria.

        • No caso de aparecer a mensagem de (falha no sistema de propulsão elétrica), deverá desligar a viatura por completo e aguardar cerca de 30 minutos para a que a bateria possa arrefecer.

      Se não conseguir identificar o problema, não se preocupe. O próximo passo é entrar em contato com o suporte adequado.

       

      3. Entre em contato com a Drivfit

      Ligue para o suporte da Drivfit através do número +351 305 510 061.
      Selecione a opção de avaria e será encaminhado para a seguradora parceira

      Certifique-se de ter consigo os seguintes documentos:

      • Documento único automóvel (DUA).
      • Carta verde

      4. Aguarde o Reboque ou a Assistência

      • Após contactar a assistência em viagem, aguarde no local seguro informado.
      • Fique preferencialmente fora do veículo e em um ponto visível para a assistência.
      • Evite tentar resolver problemas mecânicos sozinho.

      5. Encaminhe a viatura para uma das seguintes oficinas

      Consulte a lista de oficinas e serviços especializados onde deverá enviar a sua viatura em caso de avaria ou sinistro, organizados por cidade e tipo de necessidade (avaria mecânica ou pneus).

      Lisboa

      Oficinas para Avarias Mecânicas e Sinistros

      1. Bosch Car Service DomusCar Cacém (Walkingarage)
         Zona Industrial - Alto da Bela Vista - Pavilhão 32, 2735-340 Agualva-Cacém
      2. Bosch Car Service DomusCar Walkingarage
        Rua Augusto Gil, 28 A e B, 1000-066 Lisboa

      Oficinas de Pneus

      1. Point S
        Av. Machado Santos, 1500-374 Lisboa

      2.    Norauto Alfragide (Utilizar somente no período de fim de semana e em caso de furo lento, que seja possível efetuar a sua devida reparação.)

              Av. dos Cavaleiros 49 E 49A, 2794-057 Carnaxide

       

      Porto

      Oficinas para Avarias Mecânicas e Sinistros

      1. Bosch Car Service Restocar, Lda
        R. Veloso Salgado 567, 4450-801 Leça da Palmeira

      Oficinas de Pneus

      1. Garagem da Lapa - Pneus e Motas- Firststop
        Praça da República 116, 4050-497 Porto
      2. Norauto Vila Nova De Gaia (Utilizar somente no período de fim de semana e em caso de furo lento, que seja possível efetuar a sua devida reparação.)
        Arrábida Shopping, 4400-475 Vila Nova de Gaia

       

      Coimbra

      Oficinas para Avarias Mecânicas e Sinistros

      1. Bosch Car Service Restocar, Lda
        R. Veloso Salgado 567, 4450-801 Leça da Palmeira

      Oficinas de Pneus

      1. Lrp Pneus
        Av. Fernão de Magalhães 587, 3000-316 Coimbra
      2. Norauto Forum Coimbra (Utilizar somente no período de fim de semana e em caso de furo lento, que seja possível efetuar a sua devida reparação.)
        Av. José Bonifácio de Andrade e Silva 3, 3040-389 Coimbra

       

      Faro

      Oficinas para Avarias Mecânicas e Sinistros

      1. Dadicauto - Comércio e Reparação de Automóveis Lda - Bosch Car Service
        Zona industrial Pedra Mourinha, R. da Pedra 1, 8500-815 Portimão

      Oficinas de Pneus

      1. Norauto Guia
        Lanka Park 1, Armazem 11, 8200-856 Albufeira

       

      Braga

      Oficinas para Avarias Mecânicas e Sinistros

      1. Bosch Car Service Restocar, Lda
        R. Veloso Salgado 567, 4450-801 Leça da Palmeira

      Oficinas de Pneus

      1. Norauto Braga
        Braga Retail Park - Loja K Lugar De Passos E Lameiras, 4710-426 Braga

      Dicas Adicionais

      • Documentos essenciais: Sempre tenha os documentos do veículo e do seguro dentro do carro.
      • Kit de emergência: Certifique-se de que a sua viatura possui um triângulo e um colete refletivo.
      • Manutenção preventiva: Realize revisões periódicas no veículo para evitar avarias.

      Conclusão

      Seguindo estas orientações, estará mais preparado para lidar com qualquer avaria de forma segura e eficiente. Conte com a equipa Drivfit para suporte a qualquer momento